01Antes de tudo: o que você quer resolver
A escolha fica mais fácil quando a empresa sabe o que precisa. Escreva em uma frase o principal problema de hoje, por exemplo: "os contatos chegam, mas não viram venda" ou "ninguém conhece a nossa marca fora do bairro". Leve essa frase para todas as conversas. Ela vai mostrar quem entende do seu problema e quem só apresenta serviços.
02Perguntas sobre método
- Como vocês começam um trabalho novo?
- Vocês fazem diagnóstico antes de propor?
- Como o plano é definido e revisado?
- O que acontece quando algo não funciona?
Uma boa empresa fala mais sobre entender o negócio do que sobre ferramentas. Se a primeira resposta já é um pacote pronto, desconfie.
03Perguntas sobre o time
- Quem vai cuidar da minha conta no dia a dia?
- Qual a experiência dessa pessoa com empresas como a minha?
- Quantos clientes ela atende ao mesmo tempo?
- O que é feito pelo time interno e o que é terceirizado?
Não há problema em ter parceiros, desde que fique claro quem coordena e quem responde pelo resultado.
04Perguntas sobre medição
- Quais indicadores vocês vão acompanhar?
- Como vou saber se o trabalho está dando certo?
- Com que frequência a gente revisa os números?
- Vocês olham vendas ou só métricas de redes?
Curtidas e seguidores podem ajudar a entender a marca, mas não pagam as contas. Prefira quem se compromete a olhar contatos, vendas e retorno junto com você.
05Perguntas sobre contrato
- Qual o prazo mínimo e como funciona a saída?
- O que está incluído e o que é cobrado à parte?
- O investimento em mídia está separado?
- De quem são as contas, os arquivos e os acessos?
Contas de anúncio, perfis e arquivos da marca devem ficar no nome da sua empresa. Isso protege o negócio se um dia a parceria acabar.
06Sinais de alerta
- Promessa de resultado garantido ou de "viralizar".
- Proposta enviada antes de qualquer conversa sobre o negócio.
- Falta de clareza sobre quem vai trabalhar na conta.
- Contas e acessos ficando no nome do fornecedor.
- Relatórios que só mostram números de vaidade.
DúvidasPerguntas frequentes
Vale pedir mais de uma proposta?
Vale. Comparar ajuda a entender o mercado. Só garanta que as propostas respondem ao mesmo problema e ao mesmo escopo.
Portfólio é um bom critério?
É um bom começo, mas não basta. Pergunte o contexto de cada trabalho e qual foi o papel da empresa no resultado.
Como a HAZI PARTNER começa?
Com uma conversa para entender o momento da empresa. Se fizer sentido, propomos um diagnóstico ou o formato de parceria mais adequado.
